FACUA exige sanciones ejemplares a las promotoras de festivales por prácticas abusivas

La asociación de consumidores denuncia restricciones y cobros indebidos en eventos musicales, y exige sanciones ejemplares tras años de reclamaciones al sector.

La organización de defensa del consumidor FACUA ha solicitado al Ministerio de Consumo formar parte del expediente sancionador que el departamento de Pablo Bustinduy ha iniciado contra una gran empresa promotora de festivales, sospechosa de aplicar condiciones abusivas en sus eventos.

El portavoz de la entidad, Rubén Sánchez, ha celebrado que el Gobierno actúe “por fin” contra este tipo de prácticas, que llevan años afectando a miles de asistentes. FACUA considera que el expediente es un paso adelante en la protección de los derechos del público y en la lucha contra los fraudes en el ámbito del ocio y la música en directo.

Según la asociación, la promotora habría incurrido en cuatro prácticas irregulares habituales en el sector:

1. Prohibir la entrada con comida o bebida del exterior, obligando al público a consumir únicamente dentro del recinto.
2. Imponer un sistema de pago exclusivo mediante pulseras recargables, sin permitir el uso de efectivo, algo que, recuerdan, vulnera la legislación vigente.
3. Cobrar comisiones al devolver el dinero no gastado, lo que supone quedarse con parte del saldo del usuario.
4. Establecer plazos mínimos para reclamar el dinero sobrante, que en muchos casos impiden recuperar las cantidades restantes.

FACUA también ha criticado la escasa contundencia de las sanciones que suelen imponerse por este tipo de casos. Según Sánchez, las llamadas micro-multas resultan “insignificantes” frente a los beneficios que obtienen las empresas infractoras. Como ejemplo, mencionó lo ocurrido en el San Diego Cómic-Con de Málaga, donde se detectaron abusos similares y una respuesta institucional “demasiado permisiva”.

El Ministerio de Consumo no ha desvelado la identidad de la empresa investigada, decisión que FACUA respeta por razones legales, aunque reclama una mayor transparencia una vez concluya el procedimiento.

En 2024, la organización presentó denuncias contra 28 festivales y promotores ante diferentes administraciones autonómicas. Entre ellos figuraba Live Nation, aunque FACUA no ha confirmado que esta compañía sea la implicada en el expediente actual.